Molto spesso si pensa che il parco macchine della propria azienda possa funzionare sempre come il giorno che è stato acquistato.
Questo è un ragionamento che può causare grossi problemi, poichè non tiene conto che qualsiasi materiale informatico si acquista e si utilizza, in ufficio o azienda, subisce un progressivo deterioramento dovuto all'utilizzo stesso.
Questo è uno scenario molto frequente nelle aziende, perchè non si pensa a quanto realmete incida sulla produttivtà tenere in assistenza una macchina. Per mitigare queste spese basterebbe strutturare una campagna di assistenza regolare al proprio parco macchine, durante la quale si verifica il corretto funzionamento dei macchinari hardware e dei software di normale utilizzo ( sistemi operativi windows, office, applicativi di navigazione internet e posta elettronica, ecc.), escludendo da tali controlli eventuali software speciali soprattutto se progettati su misura per il cliente, da terze parti. Per risolvere questi problemi abbiamo svilppato i seguenti tipi di Assistenza che si possono sottoscrivere semplicemente compilando il relativo modulo e inviandocelo via fax:

La richiesta di assistenza deve essere fatta tramite fax o email, avendo cura di evidenziare il problema riscontrato.
L'intervento viene garantito entro le 18 ore lavorative dalla ricezione della richiesta, in caso di urgenza il tempo si riduce a 8 ore lavorative ma bisogna applicare una maggiorazione di € 35,00 come richiesta di intervento urgente.